Condiciones de envíos y devoluciones

En enjoyfabrics.com queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y transparente. Aquí encontrarás toda la información sobre nuestros envíos, plazos de entrega y condiciones de devolución.

Envíos

Enviamos tu pedido de forma rápida y segura a toda España. Consulta aquí nuestras zonas de envío, plazos de entrega y costes antes de finalizar tu compra.

Zonas de envío

Realizamos envíos a todo el territorio español, Península e Islas.

Plazos de entrega

El plazo de entrega es de 48 a 72 horas desde la confirmación del pedido.

Si no recibe su pedido dentro del plazo estimado, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos gestionar la incidencia:

• Email: info@enjoyfabrics.com
• Teléfono: 621 208 122

Forma de envío y entregas

Los pedidos se envían directamente desde enjoyfabrics.com a través de operadores logísticos.

En caso de ausencia del destinatario, se realizarán hasta 2 intentos de entrega.

Si no se logra la entrega, el pedido permanecerá en las instalaciones del transportista aproximadamente 10 días antes de ser devuelto.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan de forma automática en función de los productos incluidos en la cesta. Lo que se muestra a continuación son aproximaciones:

El importe final de los gastos de envío se muestra siempre antes de finalizar la compra.

Devoluciones

Si necesitas devolver o cambiar un producto, te explicamos de forma clara cómo hacerlo, los plazos disponibles y los costes asociados según el motivo de la devolución.

Productos defectuosos

Si al recibir su pedido detecta que algún producto es defectuoso o presenta algún fallo, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

• Email: info@enjoyfabrics.com
• Teléfono: 621 208 122

En estos casos, enjoyfabrics.com asumirá todos los gastos de recogida y del nuevo envío, sin coste para el cliente. El producto podrá ser sustituido o reembolsado, según prefiera el cliente.

Plazo para devoluciones

Puede solicitar una devolución en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.Para iniciar el proceso, deberá contactar con nosotros a través de:

• Email: info@enjoyfabrics.com
• Teléfono: 621 208 122

Condiciones de devolución

Los productos deben conservar su embalaje original y no haber sido utilizados. enjoyfabrics.com se reserva el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Gastos de devolución

Si la devolución se debe a causas ajenas a enjoyfabrics.com y el producto se encuentra en perfecto estado (no le gusta, no le encaja, cambio de talla o modelo, etc.), los gastos de devolución y/o nuevo envío correrán a cargo del cliente.